IA, e-commerce, content marketing, le trio gagnant
L’année 2025 est une année qui voit les habitudes des consommateurs changer. En effet, il y a quelques années, pour acheter un produit ou le comparer à un autre, il fallait effectuer une recherche, cliquer sur tous les liens, chercher l’information, puis faire marcher ses méninges afin de trouver quel produit/service était le meilleur. C’était un peu fastidieux et donc assez rarement effectué par l’internanute. Finalement, les utilisateurs ne cliquaient que sur les premiers liens des résultats de recherche (pub ou résultat naturel) et n’allaient pas forcément faire l’effort de chercher dans les dix premiers liens.
Mais aujourd’hui avec l’avènement de l’IA, ces habitudes ont été chamboulées et de nouvelles façons de naviguer ont émergées tout comme des façons de comparer, et tout ceci grâce à l’IA.
Dans cet article, nous allons tenter de comprendre ce que vous devriez faire pour vous démarquer, et voir que finalement une méthode pourtant déjà efficace se révèle être (à mon sens) l’une des plus puissantes, à savoir le Content Marketing.
Utilisation de l’IA en 2025
Pour commencer, regardons l’utilisation de l’IA générative de nos jours et voyons sur quels domaines nous allons pouvoir utiliser le content marketing.
Il est intéressant de noter que l’utilisation d’une IA selon la tranche d’âge est hétérogène et, assez logiquement, les plus jeunes sont plus susceptibles d’utiliser l’IA à 75%, contre les quinquagénaires qui sont au maximum 35% à l’utiliser, et cela va en diminuant avec l’âge.
Nous pouvons déjà tirer une indication sur les publics sur lesquels l’IA va être pertinente et d’autres sur lesquels l’IA ne le sera pas ou moins.
Les 18-34 ans sont des publics où investir dans cette nouvelle technologie sera pertinent pour votre entreprise. À l’inverse, on peut imaginer qu’il sera plus pertinent de passer par des médias et outils plus traditionnels pour communiquer auprès des 50 ans et +.
Que font ces personnes avec l’IA ?
Dans la même étude IPSOS, il apparaît que parmi les utilisations de l’intelligence artificielle arrive en tête de liste à 49% : Faire des recherches.
Qu’est-ce que ça veut dire ?
Que pour choisir entre plusieurs produits ou plusieurs services, les personnes demandent maintenant à une intelligence artificielle de faire le choix pour eux, de synthétiser, de leur dire quel produit ou quel service est le meilleur, qui offre le plus pour le moins cher possible pour mon utilisation, et là ça change tout. L’utilisateur n’a plus à chercher les informations, les informations viennent à lui. Et comment cela se traduit pour vous ?
Le contenu de votre site n’est devenu non pas important, mais vital.
Pour comparer les produits ou services, l’IA n’aura pas de biais humain comme la forme, elle n’aura qu’à faire des photos du site, elle comparera parmi l’offre et vos besoins.
Le content marketing, la meilleure arme SEO, et GEO
Il y a quelques années, je vous parlais du content marketing et de son efficacité en SEO. Mais ce que je ne vois pas sur les articles qui parlent de l’IA, c’est l’importance capitale du content marketing aujourd’hui.
Créer de la valeur ajoutée et du contenu de qualité était déjà une des clés en SEO. Mais on pouvait toujours se dire que nos efforts pouvaient être vains si les utilisateurs ne cliquaient pas sur votre site. Maintenant, grâce à l’intelligence artificielle, vos contenus travaillés remonteront sur l’IA et vous aurez un avantage certain sur vos concurrents qui ne feront pas cet effort.
Et c’est plutôt simple à comprendre d’ailleurs, si vous avez un tableau comparatif d’un produit chez différentes marques, avec une marque détaillant tout, et d’autres avec aucune info, quelle marque allez-vous privilégier ? Celle qui sera considérée par l’IA comme la meilleure et qui aura le plus de points à mettre en avant.
Donc, maintenant, grâce à votre contenu, non seulement vous optimisez votre SEO, mais également votre GEO, c’est gagnant-gagnant.
En pratique : anticipez les questions, et répondez-y
Une des façons d’avoir de l’information pertinente pour votre produit ou votre service est comme toujours de se mettre à la place de votre client et de se demander « quelles sont les questions qui le feraient hésiter ? Quelle information manque-t-il ? » Et tentez d’y répondre, soit par une FAQ soit dans les spécifications techniques soit dans votre contenu, etc… Le but pour vous est de donner le plus d’information possible, mais pas n’importe comment non plus ! Les IA et le SEO d’une manière générale, ont leurs préférences :
- Privilégiez des phrases courtes et efficaces pour remonter dans les Snippets (extraits)
- Les FAQ sont vos amies, là-dedans répondez aux questions de vos clients.
- Utiliser des tableaux pour présenter les informations techniques par exemple
- Utiliser des listes à puces
Si vous arrivez à tout combiner avec du contenu de qualité et clair, il y a de bonnes chances que vous soyez dans les bonnes grâces des moteurs de recherche et des intelligences artificielles.
Et vous, avez vous des personnes dans votre entourage qui utilisent une IA pour comparer des produits ?
