Conseils pour l’achat d’un site internet

Ce n’est pas toujours évident de se lancer dans l’aventure internet pour son entreprise. Faire les démarches pour acheter son premier site amène à vous poser de nombreuses questions mais rassurez-vous tout cela peut devenir finalement passionnant et motivant car un site web reste un des meilleurs investissements en terme de communication pour faire prospérer votre entreprise. Notre guide de conseils pour l’achat d’un site internet présente les étapes essentielles pour faire l’achat d’un site simple et efficace.

 

1 – Définissez vos objectifs

Conseils pour l'achat d'un site internet

Conseils pour l’achat d’un site internet

 

Bien définir vos objectifs est une première étape vers l’achat d’un site Web avant de chercher une agence de création de site internet. Posez vous les bonnes questions. Avez-vous besoin d’un site internet type vitrine de présentation de produits ou services ? Souhaitez vous vendre sur internet en vous lançant dans l’e-commerce ? Avez vous besoin de pouvoir gérer vous même les contenus de votre site ? Doit il y avoir différents niveaux de permissions d’utilisateurs ? Votre site doit il être positionné sur les moteurs de recherche en local, national ou international ? Si vous avez déjà un site Web : que voulez-vous améliorer pour le rendre plus performant ?

Ces questions sont pertinentes afin d’avoir une vision précise de vos besoins. De plus elles vont vous permettre de donner des consignes précises à l’agence de communication avec laquelle vous allez travailler. Prenez le temps de la réflexion pour être sûr d’avoir mis en évidence tous les aspects importants de votre site internet que ce soit vos besoins et vos objectifs.

Voyons ensemble un exemple concret pour un site pour une boutique en ville de street food :

Les besoins :

  • Quelques pages pour afficher les menus, des photos, la présentation de l’entreprise, le contact et localisation
  • 1 page pour commander en ligne
  • 1 blog pour faire vivre le site (et relayer le tout sur les réseaux sociaux)
  • 1 système de mise à jour pour être autonome (avec une formation)
  • Différents niveaux de comptes admin, un pour le gestionnaire et l’autre pour les créateurs de contenu (blog)
  • 1 accès aux statistiques du site

Les objectifs :

  • Accroître la notoriété de la marque
  • Être visible en local
  • Cibler une clientèle
  • Augmenter les ventes en magasin
  • Augmenter les ventes en ligne
  • Promouvoir les produits et vos nouvelles
  • Augmenter la communauté et fidéliser
  • Analyser et améliorer le site pour plus de conversions

 

Un site web n’est pas une dépense, mais un investissement !

 

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Vous avez peut-être vu des pubs annonçant « Construisez votre propre site Web aujourd’hui, seulement 500€! » Mais ce type d’offre néglige totalement votre référencement et vos besoins particuliers (lire notre article sur créer un site internet pas cher pour comparer). Ce type d’agence vous propose un produit web standardisé et impersonnel d’où le coût bas. Le site ne permettra pas d’avoir un retour sur investissement car cet outil n’atteindra jamais les objectifs que vous vous êtes fixé. Il faut prendre conscience qu’un site Web n’est pas une dépense mais un investissement sur le long terme.

Le choix d’un site internet pas cher de 500€ peut permettre de présenter simplement votre entreprise en ligne mais les manques par rapport à vos besoins initiaux risquent de conduire à aucune vente en ligne : vous aurez donc perdu de l’argent. Un site professionnel sera plus coûteux au départ mais son efficacité en terme de conversions amortira le prix du site rapidement et cet investissement continuera à rapporter du chiffre d’affaire à votre entreprise avec le temps.

Une agence web est experte en création de sites internet avec comme objectif la conversion. Le design et les visuels sont personnalisés, convaincants, l’ergonomie et l’architecture de l’information offrent une fluidité à l’utilisateur pour trouver l’information et faire un achat. En dépensant moins pour une solution rapide conduit généralement à de la déception. Le plus souvent, après avoir fait cette erreur vous changerez d’avis et vous vous tournerez vers un service professionnel. Néanmoins vous aurez déjà perdu du temps, de l’argent et de l’énergie.

 

2 – Recherchez le prestataire idéal pour la création de votre site internet

 

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Commençons par quelques définitions sur les métiers du web pour y voir plus clair :

Webdesigner :
quelqu’un qui travaille sur le « front-end » d’un site Web, l’aspect graphique et les caractéristiques de l’expérience utilisateur comme la navigation, la mise en page, les couleurs, la typographie… Il apporte du style à votre site. Le webdesigner possède une forte culture de l’internet avec de bonnes notions d’ergonomie et de code. Il fait la passerelle avec le développeur dans le processus de création de site internet. Donc il vaut mieux qu’ils se complètent et se comprennent !

Développeur web :
c’est une personne qui maitrise différents langages web pour construire un site ou une application internet. Il développe, code votre site internet et les interactions avec l’internaute. Il est au cœur du système, le répare, le maintien, le met à jour et le fait évoluer. Il met en place les éléments graphiques que lui fournis le webdesigner.

Webmarketeur :
est un spécialiste en création de contenu, (article, graphisme, photographie, vidéo…) pour votre marketing sur les médias sociaux et pour votre référencement. Il doit également élaborer des rapports et proposer des stratégies d’augmentation de trafic, de plan de croissance pour plus de conversions et de notoriété de votre marque.

Référenceur :
il travaille le positionnement de votre site internet sur votre marché. Il s’occupe de la stratégie SEO en choisissant les mots clés importants, adapte le contenu du site, créé des liens de qualité, analyse la concurrence, fait des rapports de positionnement… Il doit s’adapter aux nouvelles contraintes liées aux mises à jour des algorithmes des moteurs de recherche.

Graphiste :
c’est un créatif qui maitrise la chaine de production pour l’impression de vos supports de communication physiques. Il créé votre logo, votre charte graphique pour vous offrir une identité personnalisée et reconnaissable. Attention le graphiste n’est pas un webdesigner.

Community manager :
C’est un métier assez récent. Il gère vos communautés sur les différents réseaux sociaux. Il anime, crée des contenus et répond aux questions. C’est un ambassadeur de votre marque en ligne (pour en savoir plus sur le community manager : https://fr.wikipedia.org/wiki/Gestionnaire_de_communaut)

L’agence web :
Ne soyez pas effrayé, on n’a pas besoin d’embaucher plusieurs consultants pour réaliser un site Web. La plupart des agences web de création de sites internet ont dans leurs équipes les développeurs, les webdesigner, les webmarketeurs,… bref tous les corps de métiers indispensables à l’élaboration d’un site internet professionnel.

Si vous avez besoin d’un nouveau site Web et d’une nouvelle identité, l’agence web est la solution idéale pour avoir une équipe dédiée à l’ensemble de votre présence en ligne et à votre image.

 

3 – Comparez les différentes agences web

Avant de vous lancer et prendre rendez vous avec un prestataire, faites vous une idée précise de la qualité de leurs services en la matière. Visitez leur site internet, regardez leur portfolio pour juger de leur capacité à être apte pour créer votre site et faire de votre projet une réussite. Analysez leurs compétences pour vous assurer qu’ils auront les capacités requises pour toutes les facettes de votre projet. Le relationnel est important : la relation avec l’agence web doit être prise en compte.

Regardez les avis de leurs clients. Rien ne vous empêche de faire votre enquête en amont. Vous pouvez appeler un ancien client pour vous assurer de sa bonne opinion. Il est important de trouver une agence compétente avec qui vous aurez une relation de confiance durable. Il en va de la réussite de votre projet. Maintenant que le choix est fixé, vous pouvez leur téléphoner et prendre rendez-vous.

 

4 – Exprimez clairement vos attentes

 

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Quelque soit le type d’agence web ou de freelance que vous consulterez, assurez-vous d’exprimer vos besoins et objectifs clairement. L’idéal est si possible de rédiger en amont un cahier des charges. Votre interlocuteur doit comprendre la façon dont vous voulez que ce nouveau site Web est fonctionne.

Pour ce faire nous recommandons de donner des liens vers des exemples de sites internet qui vous plaisent afin de donner des pistes en terme de design, navigation, ergonomie… Mais aussi des pistes créatives (utilisez le même processus si vous demandez la création de votre logo, charte graphique). Donnez également les liens de vos concurrents directs pour le futur positionnement mais aussi pour réussir votre communication en étant différent et identifiable.

 

Vous voila fin prêt pour votre projet. Nous espérons que nos Conseils pour l’achat d’un site internet vous serons utiles. N’hésitez pas à nous contacter si vous rechercher une agence web pour la création de votre site internet :)

 

 

Écrit par

Directeur artistique de l'agence web Résonance communication à Carcassonne, ingénieur maître métiers de l’information et de la communication en audiovisuel.

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